Qu’est-ce que le Content Marketing ? Guide et stratégie

Selon Hubspot, 47% des acheteurs consomment 3 à 5 éléments de contenus avant d’entrer en contact avec un représentant des ventes.

Il est donc plus important que jamais pour les entreprises d’apporter un maximum de valeur à leurs prospects et leurs clients AVANT la vente.

C’est justement l’un des objectifs principaux du marketing de contenu (content marketing).

Cet article vous donne toutes les clés pour comprendre ce qu’est le marketing de contenu, ce qui le différencie des autres concepts de marketing (Inbound Marketing, brand content, publicité) et comment développer une stratégie de contenu efficace.

27/08/2021

Le marketing de contenu (Content Marketing), c’est quoi ?

Le marketing de contenu (Content Marketing) est le processus qui consiste à créer, distribuer et promouvoir un contenu pertinent et cohérent pour les prospects et clients d’une entreprise.

Celui-ci peut se présenter sous la forme de textes, d’images ou de vidéos – et il ne s’agit pas seulement d’articles de blog sur un site web : le marketing de contenu est global et intègre tous les canaux digitaux.

Ainsi, la création de contenu sur les réseaux sociaux est tout aussi importante que du contenu publié sur un site internet.

Quel est l’objectif du marketing de contenu ?

L’objectif ultime du content marketing est d’attirer, acquérir et fidéliser des prospects et des clients.

Généralement, le marketing de contenu est utilisé pour optimiser le référencement naturel SEO, générer des prospects, améliorer la notoriété de la marque ou apporter de la valeur aux clients existants.

De plus, le marketing de contenu peut être utilisé de nombreuses manières différentes par les entreprises – en fonction de leurs objectifs et de la nature de leurs activités.

Objectifs du content marketing

Pour cette raison, chaque contenu peut jouer un rôle différent, comme informer son marché, éduquer ses prospects ou divertir ses clients.

En résumé : le content marketing vise à attirer, convertir et fidéliser ses cibles grâce à du contenu pertinent à forte valeur ajoutée (ou qui répondent à un besoin urgent).

Quels sont les avantages du content marketing ?

Meilleure visibilité sur internet

Le content marketing influence directement votre visibilité sur internet. Le contenu que vous créez permettra d’améliorer votre référencement SEO tout en offrant de la valeur à vos visiteurs.

Il s’agit là de l’une des combinaisons les plus importantes du marketing digital :

En créant du contenu de qualité en lien avec votre thématique, vous serez en mesure de réellement aider votre audience. Ceci permettra non seulement de vous faire connaître, mais aura un impact direct sur le référencement naturel de votre site web.

Ainsi, vous deviendrez peu à peu une autorité dans votre domaine, autant pour vos visiteurs que pour les moteurs de recherche.

Différence de trafic avec et sans contenu

Génération de nouveaux prospects

En attirant plus de trafic sur votre site web, vous pourrez (logiquement) convertir plus de visiteurs en leads – et plus de leads en clients payants.

Et ce n’est pas tout : avec la bonne approche, votre stratégie de contenu vous permettra d’atteindre des prospects qui ne sont pas prêts à acheter maintenant – et sur lesquels la publicité n’est pas efficace.

Ainsi, même si les cycles d’achat sont parfois longs et complexes, créer du contenu se répercutera forcément sur vos ventes.

Fidélisation de sa clientèle

Le marketing de contenu est très efficace pour attirer une audience qui ne vous connaît pas encore. Mais ce n’est pas tout :

Il vous permet aussi de continuer à offrir de la valeur à vos clients actuels, et de les fidéliser sur le long terme.

Content marketing : apporter un maximum de valeur

Les blogs, les vidéos ou les réseaux sociaux vous donnent l’occasion de rester en contact direct avec votre audience. À vous de les utiliser intelligemment pour nourrir votre relation et fidéliser vos clients sur le long terme.

rentabilité à long terme

Le marketing de contenu implique de créer du contenu de qualité en volume suffisant. Ainsi, publier 2-3 articles par année sur votre blog ne suffira clairement pas pour obtenir un retour sur investissement intéressant.

De plus, les résultats du marketing de contenu ne seront pas immédiats. Par exemple, si vous démarrez un blog et que vous l’alimentez régulièrement, plusieurs mois seront nécessaires avant que les premiers effets ne se fassent ressentir.

Mais comme expliqué, une fois mis en place, le marketing de contenu est très rentable : vous générez des leads et de nouveaux clients « gratuitement » et en continu.

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Ré-utilisation du contenu créé

L’un des gros points forts du marketing de contenu est qu’une fois créé, votre contenu peut être réutilisé et re-formaté à (presque) toutes les sauces :

Vous avez rédigé un bel article de blog ? Faites-en un post sur les réseaux sociaux.

Vous avez comparé deux solutions dans un épisode de podcast ? Faites-en une infographie.

Vous avez créé une toute nouvelle vidéo ? Faites-en un ebook.

Réutilisation du contenu

En plus d’être rentable et évolutif, le contenu que vous créez peut être ré-utilisé sur le long terme et d’innombrables façons différentes.

Content Marketing et Inbound Marketing : quelle différence ?

Comme expliqué dans cet article, l’Inbound marketing et le marketing de contenu sont deux choses distinctes :

Alors que le content marketing ne s’intéresse qu’à la création de contenu en tant que telle, l’Inbound marketing comprend un spectre bien plus large d’activités marketing – couvrant l’intégralité du parcours client.

L’Inbound Marketing comprend donc notamment la génération de leads, la publicité digitale, la conception et la mise en place d’entonnoirs de conversion, la vente, la fidélisation, etc.

inbound marketing vs content marketing

En résumé : le marketing de contenu est une stratégie utilisée dans la méthodologie d’Inbound marketing, qui ne se limite pas seulement à cette activité.

Content Marketing et contenu de marque (Brand Content) : quelle différence ?

Comme son nom l’indique, le contenu de marque (brand content) est centré sur la marque en tant que telle.

Par conséquent, on peut considérer le brand content comme une sous-catégorie du marketing de contenu – puisqu’il s’agit de créer du contenu.

content marketing vs brand content

Néanmoins, leur différence réside dans leurs objectifs respectifs :

Le Content Marketing cherche à attirer de nouveaux prospects et clients avec du contenu centré sur son audience, alors que le Brand Content a un objectif lié à la marque – comme améliorer sa notoriété ou rajeunir son image de marque.

Content Marketing et publicité : quelle différence ?

Bien que l’on puisse considérer la publicité comme du contenu en soit, elle est très différente du contenu créé dans le cadre du Content Marketing.

L’une des différences principales entre ces deux concepts réside dans leur rapport à l’audience visée : la publicité l’interrompt (push) alors que c’est l’audience qui choisira de s’intéresser au contenu créé par la marque ou non (pull).

Autre différence notable : la valeur ajoutée. Tandis que la publicité ne cherche que rarement à offrir de la valeur à son audience, le contenu est créé dans cet unique but.

Conclusion : le marketing de contenu va à l’encontre de la logique publicitaire en maximisant la valeur qu’il apporte.

push vs pull

Qu’est-ce qu’un bon contenu ?

Même s’il n’existe pas de règles immuables qui définissent un bon contenu, il existe des bonnes pratiques qui influenceront directement sa qualité :

1) Intérêt du sujet

La fondation d’un bon contenu est bien entendu de choisir un sujet ou une problématique qui intéresse vraiment votre audience.

C’est pourquoi il est important de toujours se demander avant de créer du contenu : que veut mon persona cible ? Quel résultat souhaite-t-il atteindre ? Et qu’est-ce qui l’empêche de l’atteindre ?

Vos contenus seront bien plus pertinents pour vos prospects et clients s’ils les aident à résoudre un problème précis ou répondre à des questions qui les préoccupent.

2) Problématique soulevée/ question répondue

Tout bon contenu se doit de répondre à une problématique ou une question de votre audience – même s’il s’agit d’un contenu de nature divertissante.

Gardez toujours en tête que vos prospects et clients recherchent des informations sur Internet. Plus vous leur en apporterez, plus ils vous considéreront comme un véritable expert du domaine. Et plus vous aurez d’opportunités d’affaires.

3) Originalité du contenu

Si vous voulez créer de bons contenus, ceux-ci doivent être originaux – et uniques. Et reprendre du contenu de l’un de vos concurrents ne vous permettra pas d’y arriver.

Bien sûr, vous pouvez profiter du contenu déjà existant en vous en inspirant. Mais votre objectif ne doit pas être de créer du contenu de qualité similaire.

À la place, vous devez chercher à créer du contenu meilleur – du contenu qui sorte vraiment du lot. Et pour y arriver, il n’y a aucun moyen de court-circuiter le processus : vous devrez redoubler d’efforts.

4) Application du contenu

Je vous le disais, vos prospects et clients sont à la recherche d’informations précises, et ceci avec un objectif en tête : trouver des solutions – de préférence faciles et rapides à mettre en place.

Ainsi, plus vos contenus seront applicables facilement et rapidement, plus fortes sont les chances pour que vos visiteurs leur accordent de la valeur.

Au lieu de longs contenus théoriques ou abstraits, essayez de leur donner des quick wins pour les aider au mieux.

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5) Optimisation SEO

Plus vos contenus seront pertinents pour vos utilisateurs, plus les moteurs de recherche (dont Google) les apprécieront. Et plus vos classements SEO seront bons.

Mais ne comptez pas seulement sur la qualité pour que vos contenus soient bien référencés : vous devez tenir compte de certains aspects techniques de référencement dans votre stratégie (notamment avec les mises à jour régulières des algorithmes).

6) Format du contenu

La pertinence d’un contenu ne s’arrête pas au contenu en lui-même : il s’agit aussi d’utiliser le bon format en fonction de son audience cible.

Article de blog, vidéo, podcast, images, infographies : à vous de définir les bons formats à utiliser selon les attentes de vos cibles. Et vous pouvez bien évidemment créer des synergies entre vos différents formats.

N’oubliez pas non plus les questions d’accessibilité dans le choix de formats. 

7) Facilité de partage/ niveau d’engagement

Plus vos contenus sont pertinents, engageants et cohérents, mieux ils seront classés dans les moteurs de recherche. Et plus ils auront tendance à être partagés sur les réseaux sociaux.

C’est pourquoi le choix du bon format facilitera également le partage de vos contenus.

Même si le niveau d’engagement et le nombre d’interactions que vos contenus génèrent sont deux mesures importantes, ne faites pas l’erreur de créer du contenu pour « obtenir des likes ».

Votre contenu doit soutenir des objectifs business concrets – soit générer du chiffre d’affaires.

Comment faire du content marketing ? Les 6 étapes simples de votre stratégie de contenu

Content marketing

1) Définissez vos cibles – et apprenez à vraiment les connaître

Ce ne devrait pas être une surprise : pour créer du contenu qui soit vraiment pertinent, vous devez définir sa cible précisément. Et la connaître sur le bout des doigts.

Vous pouvez notamment utiliser les personas marketing pour vous aider dans vos réflexions. À ce stade, votre objectif est d’en savoir un maximum sur leurs problèmes, leurs frustrations, leurs attentes, leurs motivations et leurs habitudes de consommation.

Tout cela vous permettra de comprendre quels messages communiquer, comment les formuler et les diffuser. Ainsi, votre stratégie de contenu et votre ligne éditoriale seront beaucoup plus faciles à définir.

2) Recherchez et identifiez des idées de contenu

Une fois vos cibles définies, il est temps de passer à l’étape suivante : la recherche d’idées de contenu.

Vous pouvez commencer cette démarche en analysant le contenu de vos concurrents ou les contenus « à la mode » actuellement (qui ont un bon référencement et qui génère de l’engagement sur les réseaux sociaux).

Cette première phase de recherche vous donnera une idée du type de contenu que vous pouvez utiliser.

Toutefois, gardez en tête que ce qui fonctionne pour une autre entreprise ne fonctionnera pas forcément pour vous. Idem pour un autre public cible : les intérêts et les besoins d’une audience évoluent constamment, et il sera donc nécessaire d’adapter vos contenus en conséquence.

Conseil : Pour trouver vos premières idées de contenus, rassemblez les 10 plus grands problèmes ou questions de votre public cible. Ensuite, définissez un ou plusieurs contenus pour répondre à chacun de ces éléments.

3) Faites un calendrier éditorial

Vous l’aurez compris : la création de contenu est un processus qui se fait sur la durée.

Par conséquent, des efforts constants seront nécessaires et faire un calendrier éditorial est la meilleure manière de garder le cap.

En définissant précisément quel contenu doit être créé et pour quelle date, vous aurez une meilleure vision de l’avancée de vos travaux. Et la gestion de ces projets sera facilitée.

En outre, un calendrier éditorial offre une vision commune des contenus à créer aux différentes parties impliquées dans leur création (collaborateurs, partenaires, prestataires). Il vous servira donc aussi à mieux cadrer les travaux.

4) Créez du contenu (de qualité)

Une fois votre planning éditorial en main, vous pourrez commencer à créer votre contenu. Comme expliqué plus haut, il s’agira avant tout d’offrir un maximum de valeur ajoutée à votre public cible.

Suivez les 7 conseils présentés plus haut pour maximiser vos chances de réussite.

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5) Distribuez votre contenu

La création de votre contenu n’est que la partie visible de l’iceberg. La vérité, c’est qu’il ne suffit pas de créer du contenu de qualité pour qu’il soit trouvé par votre audience.

À l’inverse, vous devez mettre autant d’efforts dans la promotion et la diffusion de votre contenu que dans sa création. L’objectif : le rendre accessible et visible au plus grand nombre.

La bonne nouvelle ? Grâce au travail que vous aurez effectué à l’étape 1), vous saurez et comment promouvoir votre contenu pour maximiser son impact.

6) Analysez et améliorez (continuellement)

Vous avez créé du contenu. Vous l’avez partagé sur vos réseaux sociaux, sur votre site web et vous avez même envoyé un e-mail à tous vos prospects et clients pour annoncer sa publication.

Très bien. C’est maintenant que vous allez voir si vos efforts de création de contenu sont un succès ou non. En analysant vos données, vous pourrez identifier quels types de contenus et sujets génèrent le plus de résultats.

Par exemple, vous pouvez utiliser Google Analytics pour savoir quel contenu est le plus apprécié des visiteurs de votre site web ou regarder combien de personnes l’ont partagé sur Facebook, LinkedIn et Twitter.

De cette manière, vous aurez une meilleure idée des types de contenu qui conviennent le mieux à votre entreprise. Plus vous en saurez sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, plus il vous sera facile de créer un contenu encore meilleur à l’avenir.

Le marketing de contenu, ou comment apporter de la valeur au client

Au final, le content marketing représente des opportunités uniques pour votre entreprise :

  • Capter des futurs clients avant vos concurrents
  • Bâtir une image de marque solide
  • Vous positionner comme un véritable expert de votre domaine
  • Construire une relation de confiance sur la durée
  • Faciliter la vente de votre produit ou service

Vous connaissez l’adage : « donner avant de recevoir ». C’est exactement avec cette philosophie que s’approche le marketing de contenu.

Et il ne s’agit là que d’une petite partie des possibilités offertes par le marketing digital. Découvrez-en plus dans cet article dédié à l’Inbound Marketing.

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